Category Archives: Ressources

stock-photo-8573317-fool-businessman-eating-keyboard

Les Fails des CM ont aussi leur TOP 10!

 A priori, être CM, ça semble simple : le Job du stagiaire. Détrompez-vous! Un paquet de bourdes peut porter préjudice à la marque. On les a recensées pour vous! 1.    Le…

Community Manager Header

Les 25 Community Managers qu’on adore !

Le Community Management est-il mort ? Au contraire, ce métier du web devient indispensable aux yeux des entreprises qui décident de faire appel à ces « hommes à tout faire du…

Tous people

La révolution du web social (demain tous des « people » ?)

L’apparition des réseaux sociaux revêt une véritable révolution du point de vue technologique mais aussi et surtout sociologique. A l’ère du « tous people », une nouvelle problématique a petit à petit…

CIL

Un métier méconnu : le correspondant Informatique et liberté

  A l’heure des omniprésents Facebook et Google, où la problématique de la protection des données privées sur internet prend toute son ampleur, nous découvrons un métier peu connu du…

Prahalad_0131877291_PB.qxd

La promesse de Prahalad..

Le master MOI cultive un goût de l’international et garde une attention particulière, pour ces marchés vastes et difficiles que sont des pauvres du Monde. Claude Moigno qui est cadre…

2179850329_20fee669f9

Couponning digital : la mort de la promo?

Le couponning digital se répand sans bruit au travers de deux grands types de canaux : Le phénomène Groupon et ses clones d’abord, avec les sites de « social shopping » comme…

Edson Luiz Riccio

Usage des SI – Une approche interculturelle

Vendredi 4 Novembre, le Master MOI accueillait le Professeur Edson Riccio de L’Université de Sao Paulo, fondateur du congrès Contecsi et rédacteur en chef de la revue JIStem. Plus qu’un…

527450376_ba1bcafb87_m

DMEF – DMA 2011 : l’apogée du SO-LO-MO

Si le marketing direct conserve toute son importance, la logique marketing est désormais inversée : l’écoute du client prime désormais sur le message que l’entreprise souhaite délivrer (pour s’en convaincre, un…

Miss Client 2011 – le protocole du Jury

L’inventeur du concours Miss Client, Thierry Spencer,  propose à nos étudiants du Master Marketing Opérationnel International de constituer le Jury qui va sacrer l’agent virtuel de l’année à venir. Joli…

Management des call centers – Un cours d’Emmanuel Mignot

Le 2 décembre Emmanuel Mignot vient faire cours au master Marketing Opérationnel International. Une journée sur le management des Centres de relations clients, appelés aussi call centers, centre de contact,…