Banques et médias sociaux

Yvon Moysan, consultant chez Csa consulting, a  étudié de manière approfondies l’usage des médias sociaux par le secteur bancaire. On lira sa contribution à Banque et Stratégie.

Spécialiste de la relation client et du multicanal dans le secteur des services et du monde financier en particulier, il partage son expertise dans différents programmes de master, dont le master MOI.

Il y présentera les enjeux principaux du multicanal et des médias sociaux ainsi que son expérience des stratégies des banques Américaines et européennes dans ce domaine.